El tiempo de implementación depende del nivel de arquitectura seleccionado, ya que la configuración de seguridad y flujos varía según el volumen de usuarios:

• Starter: 3 a 5 días hábiles.

• Essential: 5 a 8 días hábiles.

• Business (A y B): 10 a 15 días hábiles.

• Enterprise: Sujeto a diagnóstico (estimado inicial de 20+ días hábiles). Nota: Los tiempos comienzan a correr a partir de que el cliente otorga los accesos necesarios al entorno de Microsoft 365.

No. Los servicios de KAITEN consisten en la ingeniería, diseño y despliegue de los sistemas sobre tu infraestructura. El cliente debe contar con sus propios planes de Microsoft 365 activos. Nuestros sistemas son compatibles con la mayoría de los planes empresariales (Business Basic, Standard, Premium y versiones Enterprise E1, E3, E5).

Sí. En KAITEN creemos en la transparencia total. Todos los precios publicados en nuestro sitio web ya incluyen el IVA. Lo que ves en el carrito es exactamente lo que pagarás, sin cargos ocultos ni sorpresas de último minuto.

No. Este es uno de nuestros mayores diferenciales. Tu pago es por una implementación única. Una vez entregado el sistema, este vive en tu entorno de Microsoft 365 y es propiedad de tu empresa. No dependes de nosotros ni de suscripciones externas para que el sistema siga funcionando.

Nuestra arquitectura es totalmente escalable. Si adquiriste un nivel Starter y tu plantilla crece, puedes solicitar un Upgrade de Arquitectura. Solo pagarás la diferencia proporcional y los ajustes de configuración necesarios, sin tener que volver a comprar el sistema desde cero.

En KAITEN respaldamos nuestra ingeniería. Todos nuestros módulos incluyen una Garantía de 12 meses contra errores de configuración o fallos en la arquitectura lógica. Si el sistema presenta cualquier anomalía técnica dentro del primer año, nuestro equipo realizará el diagnóstico y la corrección sin costo adicional para asegurar la continuidad de tu operación.

Sí. Al finalizar la implementación, entregamos una guía de uso y realizamos una sesión de entrega técnica. Si después de este proceso o fuera del periodo de garantía requieres asistencia, ajustes menores o capacitación para nuevos usuarios, contamos con soporte bajo demanda o por horas de consultoría, para que nunca estés solo en la administración de tu ecosistema.

Nuestros módulos están diseñados para cubrir las mejores prácticas de la industria, pero entendemos que cada empresa es única. Si tu operación requiere una funcionalidad específica (ej. integración con un software tercero o un reporte muy particular), podemos realizar un análisis de requerimientos adicionales y cotizar la personalización como un anexo al proyecto base. La flexibilidad es parte de nuestro ADN.